Aide
Des réponses courtes aux questions les plus fréquentes. Si la vôtre n’y est pas, écrivez-nous.
Peut-on travailler en centimètres, en millimètres et en pieds-pouces ?
Oui. Centimètres ou millimètres avec la virgule, ou pieds, pouces et seizièmes (ou trente-deuxièmes) ; la pente en degrés, en pourcentage ou pour 12. L’appli démarre avec les unités de votre pays : cm et degrés en France, en Belgique et en Suisse, mm et pente pour 12 au Québec. Vous les changez quand vous voulez dans Réglages.
Quels référentiels l’appli vérifie-t-elle ?
Les règles d’escalier de 10 pays : l’IRC et l’IBC aux États-Unis, le CNB 2020 au Canada, l’Approved Document K en Angleterre, la DIN 18065 en Allemagne, les arrêtés français (24 décembre 2015 pour le logement, 20 avril 2017 pour les ERP), le Bbl néerlandais, le CTE espagnol, le DM 236/1989 italien, le NCC australien et le PAİY turc. Chaque règle affiche son article et son édition, et celles qui viennent de sources secondaires sont signalées.
La Belgique, la Suisse et le Luxembourg n’ont pas de référentiel à eux dans l’appli : elle démarre sur l’arrêté français, et vous pouvez en choisir un autre. Au Québec, elle part du CNB 2020. Un escalier est dit « dans les limites », rien de plus : vérifiez les règles en vigueur auprès de votre mairie ou de votre commune.
Qu’est-ce qui est gratuit, qu’est-ce qui est Pro ?
Gratuit pour toujours : l’escalier droit avec toutes ses cotes, les règles de votre pays, l’échappée, ce qu’il faudrait changer pour que ça passe, le chevron avec l’entaille, la mesure de pente, les cotes du limon, la fiche chantier, les chantiers sans limite et les sauvegardes. Pro se paie une seule fois : palier, L, U, quart tournant, demi-tournant et colimaçon, un second référentiel côte à côte, la fiche de vérification en PDF, le limon tracé avec ses repères, arêtiers, noues et empannons.
Comment marche l’essai gratuit ?
Sur l’écran Pro, appuyez sur « Essayer Pro gratuitement 7 jours ». Aucune carte n’est demandée et rien ne se renouvelle. Au bout de 7 jours, Pro s’arrête si vous ne l’achetez pas. Tous vos chantiers restent lisibles, modifiables et exportables.
J’ai acheté Pro sur un autre téléphone
Ouvrez Réglages et appuyez sur « Restaurer les achats » avec le même compte store. Pro revient sur chacun de vos téléphones.
Comment passer mes chantiers sur un nouveau téléphone ?
Réglages → Sauvegarder envoie un seul fichier par le menu de partage : dans Fichiers, sur Drive ou par e-mail à vous-même. Sur le nouveau téléphone, Réglages → Restaurer une sauvegarde, puis choisissez le fichier.
La mesure de pente est-elle précise ?
Posez le grand côté du téléphone sur le chevron et lisez la pente. Retournez le téléphone bout pour bout, au même endroit, et lisez une seconde fois. La moyenne des deux lectures annule le défaut d’inclinaison du téléphone. Une coque déformée ou une pièce voilée se voit à l’écart entre les deux lectures. En cas de doute, mesurez la hauteur prise sur 1 m de niveau.
Un résultat me paraît faux
Sous chaque résultat, le calcul s’affiche avec vos cotes ; touchez-le pour voir le détail. Si le chiffre vous paraît toujours faux, écrivez à hello@mufatech.com avec le chantier (une sauvegarde ou une fiche chantier aide beaucoup). Nous répondons à chaque message et corrigeons d’abord les erreurs confirmées.
Contact
Écrivez à hello@mufatech.com. Une seule personne lit chaque message.
Nous répondons en français, anglais, allemand, néerlandais, italien, espagnol, portugais, polonais ou turc.
Les résultats sont une aide à la conception. Avant de construire, vérifiez les règles en vigueur auprès du service urbanisme de votre mairie.