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Le risposte alle domande più frequenti. Non trovi quello che cerchi? Scrivici: risponde una persona vera.

Come conta un giorno Sojournal?

Ogni regola conta i giorni a modo suo, e Sojournal usa la definizione della regola stessa:

  • Anche solo una parte del giorno vale un giorno intero per Schengen (compresi i giorni di ingresso e di uscita), per il Substantial Presence Test statunitense, per New York e la maggior parte degli Stati USA e per la regola canadese dei 183 giorni.
  • Mezzanotte: lo Statutory Residence Test britannico conta un giorno solo se a fine giornata sei nel Regno Unito. Il Portogallo conta i pernottamenti.
  • Le finestre cambiano anch’esse: l’anno solare, il periodo d’imposta (nel Regno Unito va dal 6 aprile al 5 aprile), 180 giorni mobili per Schengen, qualsiasi periodo di 12 mesi per l’Ontario.

Tocca un numero qualsiasi nell’app per vedere la finestra, i giorni contati e il perché, e la prossima data in cui il numero cambia. Un giorno senza registrazione appare come Sconosciuto e non viene mai riempito con una stima.

Perché non c’è il tracciamento GPS?

Perché il tracciamento automatico sbaglia i giorni. Il telefono perde la posizione in modalità aereo, all’estero senza dati o quando l’app è chiusa in background, e quei buchi diventano giorni mancanti o viaggi mai fatti.

In Sojournal il giorno lo registri tu, con un tocco: «oggi sono qui» o «come ieri». Un periodo come dal 3 novembre al 10 aprile ne richiede due. Se vuoi un aiuto, scegli delle foto e Sojournal ti suggerisce i giorni in base alla data e al luogo salvati nelle foto; nulla viene salvato finché non confermi. L’app non chiede mai il permesso di localizzazione.

Come sposto i miei dati su un nuovo telefono?
  1. Sul vecchio telefono: Altro → Backup su file. Salva il file in File, iCloud Drive o Google Drive, oppure invialo a te stesso. Aggiungi lo zip delle prove se hai allegato ricevute o carte d’imbarco.
  2. Sul nuovo telefono: installa Sojournal, apri Altro → Ripristina da file e scegli il file. Prima di cambiare qualcosa, Sojournal ti mostra quanti giorni e quante persone contiene.

Il file di backup funziona tra iPhone e Android. Non ci sono server né account, quindi nessun altro può recuperare il tuo registro al posto tuo: tieni un backup recente in un posto sicuro.

Come ripristino Pro?

Pro è legato al tuo account Google o Apple, non al telefono. Sul nuovo telefono accedi con lo stesso account dello store, apri la schermata Pro e tocca Ripristina acquisti. Un acquisto non può passare da Google Play all’App Store, né viceversa.

La prova di 7 giorni parte solo quando la attivi dalla schermata Pro, mai all’installazione. Quando Pro o la prova finiscono, ogni giorno che hai inserito resta visibile ed esportabile.

Posso esportare i miei dati?

Sì, gratis: CSV per i fogli di calcolo e JSON per un backup completo. Pro aggiunge un dossier PDF per il commercialista con il conteggio, il dettaglio giorno per giorno, la cronologia delle modifiche e l’elenco delle prove.

È consulenza fiscale o legale?

No. Sojournal è un contagiorni. Conta i giorni rispetto alle regole pubblicate e indica la fonte di ogni regola, ma la residenza dipende anche da cose che un conteggio dei giorni non vede: la casa, la famiglia, il lavoro, i legami e le convenzioni contro le doppie imposizioni. Per il tuo caso, rivolgiti a un commercialista, a un consulente fiscale o a un avvocato.

Per Schengen, la polizia di frontiera conta i giorni in base al sistema ufficiale di ingressi/uscite (EES). Considera Sojournal il tuo registro personale e tienilo allineato con l’EES.

Il conteggio sembra sbagliato. Cosa controllo?
  • I giorni segnati come Sconosciuti: compilali, altrimenti il conteggio mostra un intervallo.
  • I giorni di viaggio: il giorno di un volo può contare per due luoghi.
  • La finestra della regola: il periodo d’imposta non coincide sempre con l’anno solare.

Ancora sbagliato? Scrivici la regola, le date e il risultato che ti aspettavi. Se Sojournal sbaglia il conteggio, è la prima cosa che correggiamo.

Contatti

Scrivi a hello@mufatech.com. Se qualcosa non funziona, indica il modello del telefono e la versione dell’app (in fondo alla scheda Altro).

Rispondiamo in italiano, inglese, tedesco, francese, olandese, spagnolo o turco.

Sojournal conta i giorni. Non è consulenza fiscale o legale. Per il tuo caso, chiedi a un commercialista o a un consulente.