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Le risposte alle domande più frequenti. Non trovi quello che cerchi? Scrivici: risponde una persona vera.
Come conta un giorno Sojournal?
Ogni regola conta i giorni a modo suo, e Sojournal usa la definizione della regola stessa:
- Anche solo una parte del giorno vale un giorno intero per Schengen (compresi i giorni di ingresso e di uscita), per il Substantial Presence Test statunitense, per New York e la maggior parte degli Stati USA e per la regola canadese dei 183 giorni.
- Mezzanotte: lo Statutory Residence Test britannico conta un giorno solo se a fine giornata sei nel Regno Unito. Il Portogallo conta i pernottamenti.
- Le finestre cambiano anch’esse: l’anno solare, il periodo d’imposta (nel Regno Unito va dal 6 aprile al 5 aprile), 180 giorni mobili per Schengen, qualsiasi periodo di 12 mesi per l’Ontario.
Tocca un numero qualsiasi nell’app per vedere la finestra, i giorni contati e il perché, e la prossima data in cui il numero cambia. Un giorno senza registrazione appare come Sconosciuto e non viene mai riempito con una stima.
Perché non c’è il tracciamento GPS?
Perché il tracciamento automatico sbaglia i giorni. Il telefono perde la posizione in modalità aereo, all’estero senza dati o quando l’app è chiusa in background, e quei buchi diventano giorni mancanti o viaggi mai fatti.
In Sojournal il giorno lo registri tu, con un tocco: «oggi sono qui» o «come ieri». Un periodo come dal 3 novembre al 10 aprile ne richiede due. Se vuoi un aiuto, scegli delle foto e Sojournal ti suggerisce i giorni in base alla data e al luogo salvati nelle foto; nulla viene salvato finché non confermi. L’app non chiede mai il permesso di localizzazione.
Come sposto i miei dati su un nuovo telefono?
- Sul vecchio telefono: Altro → Backup su file. Salva il file in File, iCloud Drive o Google Drive, oppure invialo a te stesso. Aggiungi lo zip delle prove se hai allegato ricevute o carte d’imbarco.
- Sul nuovo telefono: installa Sojournal, apri Altro → Ripristina da file e scegli il file. Prima di cambiare qualcosa, Sojournal ti mostra quanti giorni e quante persone contiene.
Il file di backup funziona tra iPhone e Android. Non ci sono server né account, quindi nessun altro può recuperare il tuo registro al posto tuo: tieni un backup recente in un posto sicuro.
Come ripristino Pro?
Pro è legato al tuo account Google o Apple, non al telefono. Sul nuovo telefono accedi con lo stesso account dello store, apri la schermata Pro e tocca Ripristina acquisti. Un acquisto non può passare da Google Play all’App Store, né viceversa.
La prova di 7 giorni parte solo quando la attivi dalla schermata Pro, mai all’installazione. Quando Pro o la prova finiscono, ogni giorno che hai inserito resta visibile ed esportabile.
Posso esportare i miei dati?
Sì, gratis: CSV per i fogli di calcolo e JSON per un backup completo. Pro aggiunge un dossier PDF per il commercialista con il conteggio, il dettaglio giorno per giorno, la cronologia delle modifiche e l’elenco delle prove.
È consulenza fiscale o legale?
No. Sojournal è un contagiorni. Conta i giorni rispetto alle regole pubblicate e indica la fonte di ogni regola, ma la residenza dipende anche da cose che un conteggio dei giorni non vede: la casa, la famiglia, il lavoro, i legami e le convenzioni contro le doppie imposizioni. Per il tuo caso, rivolgiti a un commercialista, a un consulente fiscale o a un avvocato.
Per Schengen, la polizia di frontiera conta i giorni in base al sistema ufficiale di ingressi/uscite (EES). Considera Sojournal il tuo registro personale e tienilo allineato con l’EES.
Il conteggio sembra sbagliato. Cosa controllo?
- I giorni segnati come Sconosciuti: compilali, altrimenti il conteggio mostra un intervallo.
- I giorni di viaggio: il giorno di un volo può contare per due luoghi.
- La finestra della regola: il periodo d’imposta non coincide sempre con l’anno solare.
Ancora sbagliato? Scrivici la regola, le date e il risultato che ti aspettavi. Se Sojournal sbaglia il conteggio, è la prima cosa che correggiamo.
Contatti
Scrivi a hello@mufatech.com. Se qualcosa non funziona, indica il modello del telefono e la versione dell’app (in fondo alla scheda Altro).
Rispondiamo in italiano, inglese, tedesco, francese, olandese, spagnolo o turco.
Sojournal conta i giorni. Non è consulenza fiscale o legale. Per il tuo caso, chiedi a un commercialista o a un consulente.